Viking Supplements-support

Kontakt os

Har du brug for hjælp til din ordre, levering, returnering eller et spørgsmål om et produkt? Vores kundeservice står klar til at hjælpe. Brug venligst kontaktformularen nedenfor, og angiv dit ordrenummer, hvis dit spørgsmål vedrører en eksisterende ordre.

support@vikingsupplements.eu +46 720 251 636

Kontaktformular

Send os din besked, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Hjælp

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår bliver min ordre afsendt?

Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 1–2 arbejdsdage, efter at betalingen er blevet bekræftet. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, så snart din pakke er blevet afleveret til transportfirmaet.

Hvorfra sendes min ordre?

Ordrer afsendes fra vores lager i Tjekkiet via vores logistikpartner, Dextrum Fulfillment, a.s., i Paskov. Nogle ordrer kan blive afsendt direkte fra en af vores leverandører inden for EU — se vores politik for forsendelse og levering for yderligere oplysninger.

Hvor lang tid tager leveringen?

Leveringen tager normalt 4–7 arbejdsdage efter afsendelse, afhængigt af den valgte forsendelsesmetode og modtagerlandet. Varerne leveres til din dør eller til det nærmeste afhentningssted, afhængigt af den mulighed, du vælger ved kassen.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kredit- og betalingskort, Klarna, hvor det er muligt, samt andre lokale betalingsmuligheder afhængigt af dit land. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, vises ved kassen.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare?

Kontakt venligst vores kundeservice på support@vikingsupplements.eu sammen med dit ordrenummer og et billede af den beskadigede eller forkerte vare. Vi vil hjælpe dig med en erstatningsvare eller en refusion, hvor det er relevant — helt uden omkostninger for dig.

Hvor kan jeg spore min ordre?

Så snart din pakke er blevet afhentet af transportfirmaet, sender vi dig en e-mail med sporingsoplysninger.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne. Den nemmeste måde er at bruge vores online fortrydelsesformular; du har derefter 14 dage fra du har givet os besked til at sende varerne tilbage. Produkterne skal være ubrugte, og forseglingen samt den originale emballage skal være intakt — forseglede kosttilskud kan ikke returneres, når de først er åbnet. Alle detaljer findes i vores politik for returnering og refusion.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Du kan indtaste din rabatkode ved kassen. Indtast koden i det dertil beregnede kuponfelt, og rabatten træder automatisk i kraft, hvis koden er gyldig.

Hvad skal jeg gøre, hvis min levering er forsinket?

Tjek venligst først sporingsoplysningerne i din forsendelses-e-mail. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte vores kundeservice på support@vikingsupplements.eu og vi vil hjælpe dig.

Virksomhedsoplysninger

Eco Supplements EOOD

Eco Supplements EOOD, der driver virksomheden under navnet Viking Supplements
Antim I-gade nr. 14, 2. sal, advokatkontor, 1303 Sofia, Bulgarien
Registreringsnummer / EIK / UIC / TIN: 207958071
Momsnummer: BG207958071

Viking Supplements® drives af Eco Supplements EOOD, et EU-registreret selskab, der betjener kunder i hele Den Europæiske Union. Lager og logistik varetages af vores logistikpartner Dextrum Fulfillment, a.s. i Tjekkiet.