Fortrolighedspolitik

Senest opdateret: 20. juli 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside og handler hos os. Den gælder for alle Viking Supplements-hjemmesider i de forskellige lande.

1. Hvem vi er (dataansvarlig)

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:

Eco Supplements EOOD
Antim I-gade nr. 14, 2. sal, advokatkontor, 1303 Sofia
Bulgarien
Virksomhedsregistreringsnummer (EIK): 207958071
Momsnummer: BG207958071
E-mail: support@vikingsupplements.eu

Vi driver Viking Supplements-webbutikkerne i hele Den Europæiske Union. Hvis du har spørgsmål til denne politik eller til, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesansvarlig, da vi ikke er lovmæssigt forpligtet til det; henvendelser vedrørende databeskyttelse håndteres af vores supportteam på ovenstående adresse.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Afhængigt af, hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle:

• Identitets- og kontaktoplysninger — navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Ordredata — de produkter, du køber, ordreværdien, din ordrehistorik og eventuelle rabatkoder, du har brugt.
• Betalingsoplysninger — betalingsmetode og de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen. Kort- og bankoplysninger håndteres direkte af vores betalingsudbyder; vi gemmer ikke fulde kortnumre.
• Kontooplysninger — hvis du opretter en konto, dine loginoplysninger og gemte indstillinger.
• Kommunikation — beskeder, du sender til os, og vores svar, herunder supportanmodninger.
• Tekniske data — IP-adresse, browsertype, oplysninger om enheden og hvordan du bruger vores hjemmeside, indsamlet via cookies og lignende teknologier (se vores cookiepolitik).
• Markedsføringsdata — dine præferencer for modtagelse af markedsføringsmateriale fra os.

3. Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger (retsgrundlag)

Vi bruger kun dine oplysninger, når loven tillader det. De retsgrundlag, vi baserer os på, er:

Formål	Retsgrundlag
Behandling og levering af dine ordrer	Opfyldelse af en kontrakt
Modtagelse af betaling og forebyggelse af svindel	Opfyldelse af en aftale; retlig forpligtelse; legitime interesser
Administration af din konto	Opfyldelse af en kontrakt
Vi besvarer dine spørgsmål og yder support	Berettigede interesser; opfyldelse af en aftale
Opbevaring af lovpligtige optegnelser (f.eks. skatte- og regnskabsoptegnelser)	Juridisk forpligtelse
At sende nyhedsbreve fra tid til anden til eksisterende kunder om lignende produkter	Berettigede interesser (soft opt-in)
Analyse- og reklamecookies	Samtykke
Anerkendelse af affiliate-partnere, der har henvist dig til siden	Samtykke

Markedsføring over for eksisterende kunder. Hvis du har købt noget hos os, kan vi lejlighedsvis (typisk en eller to gange) sende dig en e-mail om lignende produkter via vores e-mailudbyder. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at bruge afmeldingslinket i hver besked eller ved at kontakte os. Vi sender dig ikke markedsføringsmateriale, hvis du har bedt os om ikke at gøre det.

4. Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi videregiver dem kun til tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed, og kun i det omfang, det er nødvendigt. Disse udbydere handler efter vores instrukser og er forpligtet til at beskytte dine oplysninger. Det drejer sig blandt andet om:

• Mollie (Nederlandene) — betalingsafvikling. Afhængigt af den betalingsmetode, du vælger (f.eks. kort, iDEAL, Bancontact, Klarna eller andre metoder, der er tilgængelige i dit land), behandler den relevante betalingsudbyder din betaling. Hvis du vælger en “køb nu, betal senere”-metode, kan denne udbyder foretage sine egne identitets- eller kreditværdighedskontrol som en uafhængig dataansvarlig.
• Dextrum Fulfillment, a.s. (Tjekkiet) — ordreafvikling og forsendelse.
• Basis (Polen) — ordrehåndtering.
• Kinsta (hosting, datacentre i Nederlandene) — webhosting.
• Zoho (EU) — håndtering af e-mails.
• Brevo (Frankrig) — udsendelse af transaktions-e-mails (f.eks. ordrebekræftelser) og nyhedsbreve.
• Svar (Polen) — behandling af e-mails vedrørende kundesupport.
• Google (Irland/USA) — reklamer og webstedsanalyse, hvor disse funktioner er aktiveret. Disse fungerer kun med dit samtykke via vores cookie-banner.
• TradeTracker (Nederlandene) og Partnerannoncer (Danmark) — partnernetværk, der belønner partnere, der henviser besøgende til os. Disse fungerer kun med dit samtykke.

Vi kan også videregive oplysninger til kurertjenester med henblik på levering af din ordre, til faglige rådgivere (f.eks. revisorer og advokater) samt til offentlige myndigheder, når vi er lovmæssigt forpligtet hertil.

5. Internationale overførsler

De fleste af vores tjenesteudbydere er beliggende inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), så dine data forbliver i EØS.

Når vi bruger Googles tjenester (annoncering og, fremover, analyse), kan visse data blive overført til USA. Disse overførsler er beskyttet af EU–USA-rammeaftalen om databeskyttelse og/eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som indeholder sikkerhedsforanstaltninger, der er anerkendt i henhold til EU-lovgivningen. Disse tjenester fungerer kun, hvis du giver dit samtykke via vores cookie-banner.

6. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt:

• Ordre- og transaktionsoptegnelser — så længe det kræves i henhold til skatte- og regnskabslovgivningen (generelt op til 10 år).
• Kontooplysninger — så længe din konto er aktiv, hvorefter den slettes eller anonymiseres.
• Kommunikation i forbindelse med support — typisk i op til 3 år efter, at din henvendelse er blevet behandlet.
• Markedsføringspræferencer — indtil du afmelder dig eller gør indsigelse.
• Registreringer af samtykke — så længe det er nødvendigt for at dokumentere dit samtykke, hvorefter oplysningerne slettes.

Når vi ikke længere har brug for dine data, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måde.

7. Dine rettigheder

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har du ret til:

• Adgang — anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Rettelse — bed os om at rette oplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige.
• Sletning — bede os om at slette dine oplysninger under visse omstændigheder.
• Begrænsning — bed os om at begrænse vores brug af dine oplysninger.
• Bærbarhed — modtage dine data i et overførbart format eller få dem sendt til en anden udbyder.
• Objekt — til enhver tid gøre indsigelse mod databehandling, der er baseret på vores legitime interesser, samt mod direkte markedsføring.
• Tilbagekaldelse af samtykke — hvor vi baserer os på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage (dette har ingen indflydelse på den behandling, der allerede er foretaget).

Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, kan du sende os en e-mail til support@vikingsupplements.eu. Vi svarer inden for en måned. Du skal som regel ikke betale et gebyr.

Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, har du ret til at indgive en klage til din nationale datatilsynsmyndighed. Vores hovedtilsynsmyndighed er Kommissionen for Beskyttelse af Personoplysninger i Bulgarien, men du kan også indgive en klage til myndigheden i dit eget land.

8. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Ikke-nødvendige cookies (til analyse, annoncering og tilskrivning af affiliate-henvisninger) anvendes kun med dit samtykke, som du giver via vores cookie-banner og som du til enhver tid kan ændre. Se vores [cookiepolitik] for yderligere oplysninger.

9. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Betalinger behandles via sikre, krypterede forbindelser, og adgangen til personoplysninger i vores virksomhed er begrænset til de personer, der har behov for dem.

10. Børn

Vores produkter og hjemmeside er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn under 16 år. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så sletter vi dem.

11. Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne politik fra tid til anden. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi opdatere datoen for “sidst opdateret” ovenfor og, hvor det er relevant, underrette dig herom.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne politik eller dine personoplysninger:

Eco Supplements EOOD
E-mail: support@vikingsupplements.eu